[휴먼에이드포스트] 보건복지부는 청각·언어 장애인의 장애인 학대 예방과 원활한 신고를 위해 지난 4월13일부터 장애인권익옹호기관에서 ‘문자’로 학대 신고를 접수받고 있다 밝혔어요.
지금까지 청각장애인이 장애인 학대 피해 신고를 하려면 수어통역센터 또는 손말이음센터와 같은 통신 중개서비스를 이용하거나 직접 장애인권익옹호기관에 방문해 필담으로 상담을 받는 등 어려움과 불편을 겪었어요.
문자 신고 서비스는 작년 만들어진 ‘장애인학대정보시스템’을 바탕으로 장애인 학대 신고의 활성화를 위해 마련되었으며 문자와 카카오톡으로 장애인이 직접 신고할 수 있어요.
청각·언어장애인은 전국 어디서나 학대 신고 전화 1644-8295(팔이구오)로 문자를 보내면 신고자가 위치한 곳의 관할 지역장애인권익옹호기관으로 바로 연결되고, 카카오톡 ‘장애인 학대 신고 16448295’를 검색하여 상담하기를 선택하면 바로 상담이 가능해요.
문자 신고 서비스를 통해 청각·언어장애인은 실시간으로 장애인권익옹호기관 상담원과 직접 상담을 할 수 있으며, 특히 카카오톡으로 신고할 경우 피해 사실과 관련된 이미지와 영상자료를 상담원에게 보낼 수 있어요.
신고를 받은 장애인권익옹호기관은 현장조사와 피해 회복을 위한 다양한 지원을 하게 돼요.
보건복지부는 “이번 문자 신고 서비스는 학대 신고에 불편함이 있던 청각·언어장애인들의 학대 피해가 드러나는 계기가 될 것”이라 밝히며 “앞으로도 학대 피해자를 적극 발굴하고 신속한 피해자 지원을 통해 장애인 학대 없는 사회가 되도록 앞장서겠다”고 밝혔어요.
